1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Eltaş EPS Yerden Isıtma ve Isı Yalıtım Çözümleri olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine önem vermekteyiz.
İşbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.
Veri Sorumlusu:
Eltaş EPS Yerden Isıtma ve Isı Yalıtım Çözümleri
Adres: Kümbet Hatun Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi, 05300 Merzifon / Amasya
Telefon: 0530 417 96 00
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz, iletişim formlarımız, teklif taleplerimiz, sipariş süreçlerimiz ve müşteri ilişkileri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Firma bilgileri
- Adres bilgileri
- Fatura bilgileri
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve trafik bilgileri
- Talep ve şikayet kayıtları
- İletişim içerikleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Teklif taleplerinin değerlendirilmesi
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
- Teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Web sitesi performansının geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi iletişim formları,
- Online teklif formları,
- Online ödeme sistemleri,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta yazışmaları,
- Fiziki evraklar,
- Sosyal medya iletişim kanalları,
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik firmaları
- Hukuki danışmanlık hizmeti alınan kuruluşlar
- Bankalar ve finans kuruluşları
- Ödeme kuruluşları (PayTR vb.)
- Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.
6. Online Ödeme Süreçleri
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemleri, PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri Eltaş EPS sistemlerinde saklanmamakta olup ilgili ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.
Eltaş EPS, kart bilgilerinize erişim sağlamamakta ve bu bilgileri kayıt altına almamaktadır.
7. Veri Güvenliği
Eltaş EPS, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini veya paylaşılmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda;
- SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
- Sunucu güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
- Yetkilendirme ve erişim kontrolleri yapılmaktadır.
- Düzenli güvenlik güncellemeleri gerçekleştirilmektedir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranılması halinde tazminat talep etme.
9. Başvuru Hakkı
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
İletişim Bilgileri
Eltaş EPS Yerden Isıtma ve Isı Yalıtım Çözümleri
📍 Kümbet Hatun Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi, 05300 Merzifon / Amasya
📞 0530 417 96 00
Bu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.